Storingen en mededelingen
Een probleem geconstateerd?
Check hieronder of de dienst waarmee je een probleem ervaart, te kampen heeft met een storing. Staat jouw probleem er niet bij? Neem dan contact op met onze servicedesk via 020-6445553 om snel geholpen te worden. Servicedesk gesloten? Doe dan je melding middels het formulier hieronder.
Actuele storingen en mededelingen
5Op dit moment hebben we een achterstand in de dataverwerking. We werken hard aan een oplossing. Naar verwachting is het spoedig opgelost. De voorraadverwerking in al onze diensten kan hierdoor vertraging oplopen.
In nummer 106 van haar uitgave ‘APK-keurmeester’ kondigt de RDW onder andere een aantal aanpassingen in het APK-proces aan die we graag onder je aandacht willen brengen, waaronder:
- Het APK rapport wordt gemoderniseerd per 1 januari 2025. De indeling is geheel aangepast.
- De regels voor het aantal APK-afmeldingen (te beginnen bij APK-2) per tijdsperiode worden gewijzigd. Er worden wachttijden tussen de afmeldingen ingevoerd. Alle maatregelen moeten ervoor zorgen dat voertuigen volgens de regels worden afgemeld. Daarmee wordt het afmelden zonder dat er eerst is gekeurd, bestreden.
Je leest deze en andere aanpassingen hier in de APK-keurmeester.
Voor meer informatie over deze aanpassingen, neem contact op met de RDW.
Tachograaf mededeling van de RDW: Proef melden tachograaf kalibratie verlengd
De proef die het mogelijk maakt om een tachograaf kalibratie binnen 24 uur binnen de openingstijden van de RDW te melden, is voorlopig verlengd (looptijd was tot 1 oktober).
Hierdoor kunt u nog steeds werkzaamheden doen van zondag 00:01 uur tot vrijdag 17:00 uur.
RDW afdeling Toezicht.
In verband met een aanpassing vanuit de Europese Commissie mogen voertuigen die toegelaten zijn of worden tot de weg (DET) tot en met 31 december 2023 alsnog worden voorzien van een smart tachograaf G2/V1. U leest hier meer over in deze brief.
De RDW voert in 2024 geplande data onderhoudswerkzaamheden voor 2024 uit. Het gaat om de volgende dagen:
- Zondag 28 januari
- Zondag 18 februari
- Zondag 17 maart
- Zondag 14 april
- Zondag 12 mei
- Zondag 16 juni
- Zondag 14 juli
- Zondag 18 augustus
- Zondag 17 november
- Zondag 08 december
De tijden waarbinnen de werkzaamheden plaatsvinden zijn standaard van 7:00-11:00 uur.
Impact van de werkzaamheden
Voor alle RDW-diensten geldt dat tijdens deze onderhoudsvensters er kans is op meerdere korte onderbrekingen. Indien vooraf bekend is dat er langere onderbrekingen zullen plaatsvinden, dan wordt dit vooraf gemeld.
Actuele storingsinformatie
Op de onderhoudspagina van de RDW vind je altijd een actueel overzicht van geplande werkzaamheden. Als je geen informatie op de website vindt over een storing, maar je hebt wel problemen met jouw systeem, neem dan contact op met de servicedesk van de RDW. Ook voor meer informatie over de onderhoudswerkzaamheden kun je rechtstreeks met de servicedesk van de RDW contact opnemen. Het telefoonnummer is 0598 69 33 69 (lokaal tarief). Of stuur een e-mail naar servicedesk@rdw.nl. De medewerkers zijn ook buiten kantoortijden en in het weekend bereikbaar.
Melding buiten openingstijden
Zelf een melding doen buiten openingstijden?
Heb je buiten onze openingstijden een probleem geconstateerd bij het gebruik van onze diensten? En hebben wij hierboven geen storing gemeld voor de dienst waarmee jij een probleem ondervindt? Dan kun je je melding doen middels onderstaand formulier.
Met dit formulier maak je een melding aan bij onze servicedesk. Op de eerstvolgende werkdag neemt een medewerker van de servicedesk contact met je op over deze melding. Onze servicedesk is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 17:30 uur.
